Dashboard

Vilkår for brug

Senest opdateret: 3. april 2026

1. Accept af vilkår

Ved at benytte Pulsehostings tjenester («Tjenesterne») accepterer du disse vilkår for brug («Vilkår») samt alle gældende love og bestemmelser. Hvis du ikke kan acceptere disse vilkår, må du ikke bruge vores tjenester.

Pulsehosting forbeholder sig retten til at ændre, opdatere eller erstatte dele af disse vilkår uden forudgående varsel. Ændringer offentliggøres på vores hjemmeside, og din fortsatte brug af vores tjenester efter ændringer anses som din accept af de nye vilkår.

2. Beskrivelse af tjenester

Pulsehosting leverer Virtual Private Server (VPS) hosting samt relaterede hostingløsninger til både private og erhverv. Tjenesterne kan blandt andet omfatte:

  • Udlejning af virtuelle serverressourcer (CPU, RAM, lager, båndbredde)
  • Overvågning og administration af servere
  • Teknisk support og kundeservice
  • Sikkerhedsløsninger såsom DDoS-beskyttelse
  • Backup og datagendannelse

Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller stoppe enhver del af vores tjenester uden varsel. Pulsehosting kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser af sådanne ændringer.

3. Konto og registrering

For at benytte visse funktioner skal du oprette en konto. Du er forpligtet til at give korrekte og opdaterede oplysninger ved registrering.

Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der foregår på din konto. Du skal straks informere Pulsehosting, hvis du opdager uautoriseret brug af din konto eller brud på sikkerheden.

Ansvar

Pulsehosting er ikke ansvarlig for tab eller skader, der måtte opstå som følge af din manglende beskyttelse af konto- og adgangsoplysninger.

4. Betaling og fakturering

Betalingsbetingelser

Tjenesterne betales forud — månedligt eller årligt afhængigt af valgt plan. Betalingen skal ske inden starten af den nye fakturaperiode. Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension eller permanent sletning af tjenesten.

Priser

Alle priser fremgår af vores hjemmeside og kan ændres uden varsel. Prisændringer for igangværende abonnementer varsles dog forinden.

Refusionspolitik

Pulsehosting tilbyder 14 dages returret for nye kunder, hvis tjenesten ikke er taget i brug. En tjeneste anses som taget i brug, hvis du fx har installeret et operativsystem, uploadet filer eller på anden måde anvendt serveren.

Forsinket betaling

Manglende betaling 1 dag efter forfald medfører suspension. Hvis betalingen ikke modtages inden 7 dage, slettes tjenesten permanent, og alle data fjernes uden mulighed for gendannelse.

5. Acceptabel brug

Du forpligter dig til at bruge vores tjenester lovligt og ansvarligt. Det er ikke tilladt at bruge vores tjenester til at:

  • Overtræde gældende love og regler
  • Krænke ophavsret eller varemærker
  • Udbrede injurierende, stødende eller ulovligt indhold
  • Udsende malware, vira eller skadelig kode
  • Forstyrre driften af vores netværk eller systemer
  • Indsamle personoplysninger uden samtykke
  • Foretage automatiseret datamining eller scanning uden tilladelse

6. Forbudte aktiviteter

Følgende aktiviteter medfører øjeblikkelig suspension eller ophør af kontoen:

Ulovlige formål

  • Hosting eller distribution af ulovligt materiale
  • Bedrageri, phishing eller scam-aktiviteter
  • Deling af piratkopieret indhold
  • Finansielle svindelaktiviteter

Sikkerhedsbrud

  • Forsøg på uautoriseret adgang til systemer eller konti
  • Portscanning eller sårbarhedstest uden tilladelse
  • Spredning af malware eller virus

Ressourcemisbrug

  • Kryptomining uden forudgående aftale
  • Torrents, proxyer eller VPN-hosting uden tilladelse
  • Overforbrug af ressourcer, som påvirker andre kunder

Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig lukning uden refusion og eventuel retslig handling.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på vores hjemmeside og i vores systemer tilhører Pulsehosting eller dets partnere og er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning.

Kundens indhold

Du ejer fortsat alt indhold, du uploader til din server. Ved brug af vores tjenester giver du Pulsehosting en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle og lagre data for at levere og forbedre tjenesterne.

8. Windows-licenser

Pulsehosting leverer ikke Windows-licenser. Hvis du installerer Windows på din VPS, er du selv ansvarlig for at anskaffe og opretholde en gyldig licens.

Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation for gyldig licens. Manglende dokumentation kan føre til suspension af tjenesten.

9. Ansvarsfraskrivelse

Vores tjenester leveres «som de er» og «som de er tilgængelige» uden nogen form for garanti, hverken direkte eller indirekte. Vi garanterer ikke uafbrudt drift, fejlfrihed eller tilgængelighed.

Pulsehosting kan ikke gøres ansvarlig for tab af data, driftstab, indirekte tab eller andre følgeskader.

10. Ansvarsbegrænsning

I intet tilfælde kan Pulsehosting eller dets medarbejdere gøres ansvarlige for tab, der overstiger det beløb, du har betalt for tjenesten inden for de seneste tre (3) måneder før hændelsen.

11. Suspension og opsigelse

Suspension

Vi kan suspendere din konto uden varsel, hvis vi har mistanke om misbrug, brud på disse vilkår eller ved teknisk vedligeholdelse.

Opsigelse

Vi kan opsige din konto med 30 dages varsel. Ved alvorlige overtrædelser kan ophør ske øjeblikkeligt uden refusion. Efter ophør slettes alle data permanent efter 30 dage, medmindre andet kræves ved lov.

12. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist afgøres ved danske domstole med værneting i Næstved.

Eventuelle uoverensstemmelser kan først søges løst gennem dialog, og hvis dette ikke lykkes, gennemføres voldgift efter dansk standardpraksis.

13. Ændringer til vilkår

Pulsehosting kan ændre disse vilkår uden forudgående varsel. Væsentlige ændringer offentliggøres via e-mail eller opslag på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af tjenesterne efter ændringer betragtes som accept.

14. Lifetime VPS

Lifetime VPS-produkter er særlige tjenester, hvor der betales én engangsbetaling i stedet for løbende abonnement. Ved køb af en Lifetime VPS accepterer kunden følgende betingelser:

(1) Definition af Lifetime

«Lifetime» beskriver retten til at benytte tjenesten, så længe produktet holdes aktivt af kunden. Lifetime refererer ikke til en garanti for ubegrænset driftsperiode, men til at tjenesten fortsætter, så længe den opfylder aktivitetskravene i stk. 2.

(2) Krav om aktiv brug

For at en Lifetime VPS anses som aktiv, skal kunden mindst én gang inden for 30 dage opfylde mindst én af følgende:

  • Have netværksaktivitet fra serveren (indgående eller udgående trafik)
  • Logge ind i kundesystemet
  • Logge ind i kontrolpanelet
  • Oprette forbindelse til selve VPS'en (SSH, RDP eller lign.)

Mangler alle ovenstående aktiviteter i 30 dage, betragtes tjenesten som inaktiv.

(3) Suspension ved inaktivitet

Ved 30 dages inaktivitet forbeholder Pulsehosting sig retten til automatisk at suspendere Lifetime VPS'en. Kunden vil blive informeret via e-mail om suspensionen.

(4) Sletning efter grace-periode

Hvis kunden ikke reagerer inden for 7 dage efter suspension (grace-periode), slettes og termineres Lifetime VPS'en permanent. Alle data mistes og kan ikke gendannes.

Kunden accepterer udtrykkeligt, at der ikke gives refusion ved terminering pga. inaktivitet.

(5) Genaktivering

Kontakter kunden os inden for grace-perioden, ophæves inaktivitetsstatus midlertidigt, og VPS'en genåbnes uden yderligere omkostninger. Perioden for aktivitetskrav nulstilles ved genaktivering.

(6) Nedlukning af virksomhed

Hvis Pulsehosting på noget tidspunkt ophører med at tilbyde sine tjenester eller lukker virksomheden, annulleres Lifetime VPS-produkter uden mulighed for refusion.

15. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os:

Pulsehosting
E-mail: support@pulsehosting.dk
Web: https://pulsehosting.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24–48 timer.

Se også Privatlivspolitik.